试题详情
单项选择题我们经常遇到由于种种原因使得客户把问题转嫁到话务员，这种情况下应该怎么做（）

A、尽量让客户感受到我们的真诚为客户服务的态度，努力解决问题

B、装作信号不好直接挂断电话

C、尽可能把自己从责任中脱离出来

D、直接寻求上级的帮助

  • A

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