试题详情
- 单项选择题()是指能让目标客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实,能在广泛领域内获得广泛答复的问题,无法用“是”或“否”等简单的措辞作为答复。
A、开放式询问
B、封闭式询问
C、澄清式询问
D、探索式询问
- A
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