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- 简答题4C理论
- 20世纪80年年代由美国人劳特朋提出。4C即消费者的需求和欲望（consumerwantandneeD.、消费者满足欲望需付出的成本（cost）、产品位消费者所能提供的方便（conveniencE.、产品与消费者的沟通（communication）。4C理论的思考基础是以消费者为中心，适合竞争激烈、产品供大于求、消费者个性化、媒体细化、信息膨胀、顾客挑剔等营销环境条件
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