试题详情
- 判断题中外驰名大公司的高层管理人员是饭店的VIP客人之一。
- 错误
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 我国国家旅游局明确规定，四星级以上饭店的
- 150间客房的连锁店应在服务中心配备至少
- 服务中心糖缸摆放的糖应不少于容器的（）。
- 前台白班每日应在18：00前电话询问预定
- 以下属于电子地图用处的是（）。
- 每日由（）负责将填写完整的《24小时必报
- 保安夜间持巡更仪每（）巡更一次。
- 日常工作中使用电熨斗应注意（）。
- 为做好会议的准备工作，主管或领班要亲临现
- 使用“F5”快捷键，可以直接调用的房务报
- 如何为客人提供加床服务？
- 接待服务中的人际交往可分为三类，第一类是
- 《微博的应用》--据DCCI（互联网数据
- 接听电话时需礼貌的向客人自报家门。
- 《广告的宣传应用》--广告的接触度是指在
- 访客留言一般一式三联分别放在电话总机组、
- 客人使用服务中心电子保险箱存放物品后，应
- 预订客房的散客在入住的前一天取消预订，应
- 一般情况下，新开店前三个月应至少发展（）
- 实行一次性收款的饭店，当为单身而无行李者