试题详情
- 判断题向顾客提供优质的产品和服务是企业与顾客沟通的根本所在。
- 正确
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 试论“一个管理者的工作不是听下属的抱怨。
- 一般属于外部书面沟通方式的有？（）
- 根据约哈里窗，分析你自己与他人沟通的方式
- 下列选项中，信息发送者的障碍包括（）。
- 团队决策的模式有（）。
- 接收者理解所获得信息的过程成为（）。
- 对同一个词的不同理解会造成有效沟通的障碍
- 面对危机的沟通原则是（）。
- 语言交流是谈判中最基本的方式。
- 敞开的自我是指沟通者一个人自己与他人都不
- 下列哪种情况下使用技术术语是最可接受的？
- “像谈话一样写作”可以作为写初稿时的规则
- 团队的头脑风暴、董事会议等，是沟通的（）
- 压力的影响表现在（）方面。
- 可以尝试选择群体中具有相当知识和经验的人
- 口头陈述中的信息要特别比书面汇报中的信息
- 小王非常有活力，善于说服人，但其写作很差
- 倾听并不能够激发对方的谈话欲望。
- 下列哪种策略不会节省读者的时间？（）
- 书面沟通的心理障碍有哪些？如何克服？