A、在安排值班人员时，常设性值班室应由各部门的工作人员轮流值班

B、正式上班期间，来访者一般先由值班人员负责接待

C、对前来反映情况、提出要求的来访者，能直接予以解决的，应按相关政策规定给予解决或解释

D、日常工作以及休息时间或节假日的来电来函均由值班室代为收受