试题详情
- 简答题店外情况介绍通常包括哪些内容?
- (1)酒店所在城市的旅游点及其交通情况;
(2)主要娱乐场所、商业区、商业机构、政府部门、大专院校及有关企业的位置和交通情况;
(3)近期内有关大型文艺、体育活动的基本情况;
(4)市内交通情况;
(5)国际国内航班飞行情况。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 钥匙的种类包括()、()、()
- 住客留言
- 应收住客帐是有关客人尚未登记住宿或尚未支
- 酒店内特殊类型的房间通常包括哪4种?
- 帐户的关系分为同住关系、()和团体关系。
- 前厅部是饭店的(),负责()各部门的对客
- 预订的核对工作通常要进行三次,第一次核对
- 访客留言
- 客人因某种原因对服务工作有意见,在大堂内
- 如果在客人取消预订以前,预订部门已将该客
- “金钥匙”在中国最早出现在广州的()。
- 由于商务楼层为客人提供了更加周到的服务,
- 一步到位服务
- 酒店内部问讯通常涉及哪些内容?
- 收益管理系统中期预测的时间通常为6个月。
- 大堂副理
- 预订变更
- 前厅部主管需组织主持每日工作例会,传达酒
- 前厅部副经理的直接下属是前厅各组主管。
- 总台接待业务主要指为客人办理留言工作。