试题详情
- 简答题住客留言
- 住客留言是住店客人给来访客人的留言。
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 对大堂副理的管理模式通常有两种:一是隶属
- OOO房
- ()年,在全国主要五星级酒店的大力支持和
- 酒店常采取的()订房政策,其虽能让酒店达
- 前台出纳应该熟练辨识现金之真伪。
- 画出大型酒店前厅部组织结构图(画到主管/
- 账户的状态包括未开帐户、开账账户、结账帐
- 简述团体入住登记程序。
- 某日晚11时30分,于先生陪同一位女青年
- 前厅部是饭店的(),反映饭店的整体服务质
- 气质是一个人情感发生的()和外部表现以及
- 无论何种坐姿,前厅部的员工都要自然放松,
- 大堂副理通常由以下()管理。
- 预订的核对工作通常要进行三次,第一次核对
- 简述酒店员工在对客沟通时,面部表情的重要
- 酒店中的“后台”包括()
- 折扣价是酒店向常客或散客或其他有特殊身份
- 通过你所学的知识,结合自己的理解阐述酒店
- 一天,一位美国客人来到某饭店的总台登记,
- 外宿房(Sleep out简