试题详情
- 简答题OOO房
- 表示客房硬件出现故障,正在或等待维修、改造的房间。
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 微笑应发自内心,应来自员工敬业乐业的精神
- 客房服务员发现生病的客人要及时向上级报告
- 客房部的楼层总钥匙是用来开启整个饭店全部
- 夜核工作一般由财务部人员或总台接待人员担
- 酒店客房价格体系通常包括标准价、商务合同
- 确认类预订
- 酒店常采取的()订房政策,其虽能让酒店达
- 根据我国《合同法》第380条规定:“寄存
- 欧洲式收费方式
- 房卡也称为酒店护照。
- 大堂副理通常由以下()管理。
- 有的酒店将大堂副理划归质检部,向质检部经
- 在酒店开房率较高时,前台接待员或管理人员
- 随着许多星级酒店由利润为中心的管理朝向以
- 行李员应该引领客人至前台办理住宿登记及引
- 顾客循环包括()、()、()、()
- 请列出饭店安全方案中应包含的内容。
- 简述酒店客人离店时的付款方式有几种?
- 如酒店发生偷盗事件,大堂副理应如何处理?
- 商务中心职能的发展趋势有哪些?