试题详情
- 简答题欧洲式收费方式
- 收费方式是指只包括房费，而不包任何餐费的收费方式，为世界上大多数酒店所采用。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 商务合同价
- 前厅部副经理的直接上级是（）。
- 中央预订系统（CRS）的英文全称是（）
- 预订的核对工作通常要进行三次，第三次核对
- 商务中心
- 前厅部是饭店的（），负责（）各部门的对客
- 酒店员工和管理人员应当明白，掌握接待投诉
- 携少量行李的住客房Occupied
- 一般来说当宾客邮件到达饭店时，前厅的行李
- 论述总机房叫醒失误的原因及对策。
- 酒店可出租房数等于酒店总房数减掉维修房数
- 如果在客人取消预订以前，预订部门已将该客
- “用心服务”的具体要求是（）
- 在总台接待工作中，常遇到因预订引出的一些
- 请列出饭店安全方案中应包含的内容。
- （）要根据酒店空房的类型、数量及客人的预
- 团队主账单用来记录与全团有关的费用，这部
- 前厅员工在与客人沟通时，两眼直视着对方的
- 前台接待员应该负责（）之收发、控制及迁出
- 简述正确填写登记表对于搞好酒店经营管理的