试题详情
- 简答题预订的核对工作通常要进行三次，第三次核对是在客人预订抵店前（）进行。
- 一天
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热门试题
- 问讯处的主要职责包括回答客人问讯，接待来
- 商务中心
- （）是一种差异房态。前厅房态为占用房，而
- 如过了结帐时间客人仍未结帐，前台员工应如
- 前厅部与销售部都对酒店的（）负有责任。
- 总机领班的直接下级是话务员。
- 饭店在制定前厅处理信用卡的政策方面要考虑
- 简述前厅部组织结构的设置原则。
- 简答做好客情预测的作用。
- 饭店派出租车到机场接有接机要求的客人是要
- 简答门童的素质要求。
- 通常酒店接受超额预订的比例应控制在20-
- （）允许收取客人主动给予的小费。
- 夜审员的岗位职责有哪些？
- 简述前台主管的素质要求。
- 利润包括（）和客房利润。
- 前台领班的岗位职责之一是每日定时根据客房
- 团队客人同样需要两种账单：团队主账单和（
- 简述行李员处理行李寄存时的注意事项。
- 酒店常采取的（）订房政策，其虽能让酒店达