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简答题简答门童的素质要求。
  • （1）形象高大、魁梧。与酒店的建筑、门面一样，门童的形象往往代表了整个酒店的形象，因此，要求门童身材高大、挺拨。
    （2）记忆力强。能够轻易记住客人的相貌、行李件数以及出租车的牌号。
    （3）目光敏锐、接待经验丰富。门童在工作时，可能会遇到形形色色、各种各样的人或事，必须妥善地、灵活机智地加以处理。
    （4）知识面广。能够回答客人有关所在城市的交通、旅游景点等方面的问题。

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