试题详情
- 判断题房卡也称为酒店护照。
- 正确
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热门试题
- 客人的同住关系
- （）收费方式只包括房费，而不包任何餐费的
- 通常酒店接受超额预订的比例应控制在（）之
- （）要负责收集、加工、处理和传递有关经营
- 大堂副理
- 预订的核对工作通常要进行三次，第三次核对
- 简答总机领班的岗位职责。
- 简答前厅部副经理的主要岗位职责。
- 《消费者权益保护法》第24条规定：经营者
- 简述国际等级的服务，中档等级服务和经济等
- （）是酒店的营业橱窗，反映酒店整体服务质
- 前厅部经理们可以用来评估前厅部营运业绩的
- 前厅部管理人员要努力达到的目标之一是实现
- 在我国，（）以上酒店一般都设有大堂副理。
- 客单
- 房卡也称为（）。
- 一家饭店常常会为每间客房制定一个标准价格
- 信息是管理的资源，（）是酒店的神经中枢，
- 硬件出现故障，正在或等待维修、改造的房间
- 酒店对NO-SHOW现象实施控制，也是收