试题详情
- 简答题硬件出现故障,正在或等待维修、改造的房间的状态被称为()。
- 待修房
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- 预订
- 《消费者权益保护法》第24条规定:经营者
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- 前厅部的表格通常是由前厅部()负责设计的
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- 客人因某种原因对服务工作有意见,在大堂内
- 前厅部与客房部信息沟通的主要内容?
- 自助结账终端或房间内系统是与前厅电脑系统