试题详情
- 简答题前厅部的表格通常是由前厅部()负责设计的。
- 经理
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 综述商务楼层客人入住的服务程序。
- 酒店客房价格体系通常包括标准价、商务合同
- 对一线员工进行(),还应把握好尺度。
- 门童做接待工作时应注意自己的仪容仪表,始
- 最佳空房分配方案则是动态地调控每日不同时
- 客人入住酒店是以安全为前提条件的,()对
- 论述客房定价的目标。
- ()是指客人抵店前对酒店客房的预先订约。
- 论述行李员行李服务时的注意事项。
- 前台应该将每一个顾客的个人信息与资料汇总
- 住房率计算公式是住房率=占用的客房数/饭
- 在酒店推销客房方面,除了营销部负责推销外
- 旅游旺季时,如住店客人要求延住,前台员工
- 某酒店拥有客房400间,总造价为4000
- 对于超过夜晚12点而在夜核前发生的账帐目
- 总服务台的工作范围包括()
- 酒店提供的叫醒服务通常是()小时服务。
- 移情设想就是饭店员工认同客人的感觉,()
- 饭店收客人取入住押金的种类有()、()、
- 房态的控制主要采取两种方法:一是设计和制