试题详情
- 判断题最佳空房分配方案则是动态地调控每日不同时段各种空房供给的配额。
- 正确
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热门试题
- 酒店在处理客人投诉时要掌握三种心态：求发
- 账户的状态包括未开帐户、开账账户、结账帐
- 饭店的客房从50间到2000间不等，甚至
- 前厅部不是建立良好的宾客关系的重要环节。
- 如果过了结帐时间，一般为当天下午的13：
- 前厅员工在与客人沟通时，两眼直视着对方的
- NO-SHOW的意思是（）。
- 前台主管的素质要求之一就是要有三年以上国
- 请按照正确的预订客房的顺序重新排列。
- 大型饭店通常有很多销售点，如餐厅、酒吧、
- 房态的控制主要采取两种方法：一是设计和制
- Time-share的意思是（）。
- 前厅部的接待员小王接待一位外国客人从异地
- 客人在住宿登记时作了适当的信用安排后，可
- 预订是指客人抵店前对酒店客房的预先订约。
- 到2006年1月底，中国饭店金钥匙组织已
- 如果客人没有预订而直接到酒店前台办理住宿
- 委托代办的首领是金钥匙，他们见多识广、经
- 饭店使用的电话设备和系统包括（）
- 影响房价的因素有（）