试题详情
- 判断题预订是指客人抵店前对酒店客房的预先订约。
- 正确
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热门试题
- 简述酒店客人离店时的付款方式有几种？
- 硬件出现故障，正在或等待维修、改造的房间
- 前台接待员应该随时掌握最新住房情形，并保
- 处理客人进出店的邮件也是（）的服务项目之
- 双利益原则
- 由于（）是客人接触最多的酒店公共场所，所
- 转帐
- 因为某些原因，一些酒店客户会赖帐或逃帐时
- 从饭店安全的角度来讲，饭店发生紧急情况包
- 简答总机主管的岗位职责。
- 大型饭店通常有很多销售点，如餐厅、酒吧、
- 前厅部是饭店建立（）的主要部门。
- 一般来说当宾客邮件到达饭店时，前厅的行李
- 总服务台是为客人提供（）、结账、问询、外
- 前厅部与销售部都对酒店的（）负有责任。
- 酒店中的“后台”包括（）
- DDD的意思是国内长途直拨。
- 对于前台的接待员来讲，要想做好客房的销售
- 大酒店前厅部很多职能分开，由不同的岗位负
- 夜审报告反映并记录当天酒店所有（）活动情