试题详情
- 简答题夜审报告反映并记录当天酒店所有()活动情况。
- 财务
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 综述商务楼层客人入住的服务程序。
- 简答客人信件的处理程序。
- 一家饭店常常会为每间客房制定一个标准价格
- 为了防止不良客人的逃帐行为或损坏酒店的设
- 在酒店开房率较高时,前台接待员或管理人员
- 无论哪种形式的住宿登记表,其内容一般都包
- 现场的()可以深入到服务的各个环节,及时
- 酒店收银员的班次一般分为早、中和()三班
- 前厅部经理在设计有关表格时应遵循的原则是
- 气质是一个人情感发生的()和外部表现以及
- 简述酒店员工在对客沟通时,面部表情的重要
- 商务合同价
- 客人在住宿登记时作了适当的信用安排后,可
- 团队主账单用来记录与全团有关的费用,这部
- 信息是管理的资源,客房中心是酒店的神经中
- 客人的预订方式主要有电话预订、传真订房、
- 散客入住登记程序有哪些?
- 存房管理
- 大酒店前厅部很多职能分开,由不同的岗位负
- 白天鹅宾馆委托代办负责人于1993年率先