试题详情
- 判断题客人的预订方式主要有电话预订、传真订房、国际互联网预订等方式。
- 正确
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热门试题
- 如客人A的帐单由客人B支付时，前台员工应
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- 饭店在制定前厅处理信用卡的政策方面要考虑
- 请写出哪些信息对饭店预测可销售房数量与质
- 前厅会计系统是每周一次进行更新的。
- 为了防止不良客人的逃帐行为或损坏酒店的设
- 为了不影响客人的事务，给客人留下良好的最
- 酒店客人投诉的产生往往是由于作为硬件的设
- 温先生用电话向某酒店订房时提出了接火车站
- 由于商务楼层为客人提供了更加周到的服务，
- 快洗服务不仅时间要快而且费用要加收50%
- 商务楼层被誉为“店中之店”，通常隶属于（
- 酒店在定价时，除了考虑作为酒店硬件的设施
- 简述客房价格体系。
- 当今饭店通过很多先进的途径接受预订问讯，
- 宾客在入住饭店办理登记时可以无需付押金。
- 客务部门的人员服务态度、效率和专业知识对
- 折扣价是酒店向常客或散客或其他有特殊身份