试题详情
简答题散客入住登记程序有哪些？
  • （1）问候客人。
    （2）将客人的身份证等证件资料扫描进客单。
    （3）分配房间。
    （4）在客单中输入其他客人资料。对于没有提前订房的客人，可以用"散客入住"打开一张新的客单，输入客人抵离店日期、房号、房价、结算方式等订房资料以及其他相关信息。
    （5）输出打印“住宿登记表”，并请客人在住宿登记表上签字。
    （6）收取押金。
    （7）填写房卡。
    （8）将房卡和房间钥匙双手递给客人。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题