试题详情
- 判断题为了不影响客人的事务,给客人留下良好的最后印象,结账业务的办理要迅速、准确,一般要求在5-6分钟完成。
- 错误
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 客房门上挂着"请勿打扰"牌子或请勿打扰红
- 饭店在计费上对客人在从中午十二点至下午六
- 如果实际平均房价高于理想平均房价,说明客
- ()收费方式只包括房费,而不包任何餐费的
- 前台领班的素质要求有哪些?
- 已完成清扫整理工作,尚未检查的空房被称为
- 预定员可以代为前台员工为客人留言尤其是在
- 你如果是某五星级饭店的总经理,你将用什么
- 虽然称之为门童,但这一岗位并非一定得有青
- 保证类预订有三种类型,分为预付款担保,信
- 前厅部的接待员小王接待一位外国客人从异地
- 简答预订的方式。
- ()对于任何酒店而言,都是衡量其经营成功
- 客人要求调换房间通常有哪几种情况?
- 前厅部组织机构设置的原则是()
- 顾客循环包括()、()、()、()
- 酒店对客服务并非是整体性的,靠某一个部门
- 前厅部员工应以门市价销售客房,无论客人是
- ()是酒店针对旅行社的团队客人制定的折扣
- 预订的核对工作通常要进行三次,第二次核对