试题详情
- 判断题保证类预订有三种类型，分为预付款担保，信用卡担保和合同担保。
- 正确
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 如保管箱钥匙丢失，应如何处理？
- 为了防止不良客人的逃帐行为或损坏酒店的设
- 预订的核对工作通常要进行三次，第一次核对
- 简答金钥匙的业务知识和技能要求。
- 客房服务员发现生病的客人要及时向上级报告
- 投资收益率是酒店投资者所关心的一项重要指
- 住店客人在前台所提出的住店要求通常包括（
- 现场的（）可以深入到服务的各个环节，及时
- 在海边的酒店肯定是度假型饭店，度假型饭店
- 作为前厅部经理，领导工作包括（）
- 客情预测表
- 前台接待员应该随时掌握最新住房情形，并保
- 超额预订
- 客人是评头论足的对象。
- 对于超过夜晚12点而在夜核前发生的账帐目
- 简答酒店对散客NO-SHOW的预防措施。
- 接待员要向客人提供住宿登记表，负责查验客
- 论述电话服务的基本要求。
- （）是根据客房造价来确定房间出租价格的一
- （）要根据酒店空房的类型、数量及客人的预