试题详情
- 单项选择题预订的核对工作通常要进行三次，第二次核对是在客人预订抵店前（）进行。
A、两周
B、一周
C、三周
D、半周
- B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 商务合同价
- 房卡也称为酒店护照。
- 需求预测功能是准确地预测未来旅客需求及客
- 核查商场收款时应注意哪些事项？
- 总服务台是为客人提供（）、结账、问询、外
- 问讯处的主要职责包括回答客人问讯，接待来
- 对于前台的接待员来讲，要想做好客房的销售
- 客人贵重物品保管时应注意哪些事项？
- 为了不影响客人的事务，给客人留下良好的最
- 客房商品的价格由客房商品的成本和（）构成
- 酒店的信用政策包括付款期限、消费限额以及
- （）表示客人已经结账离店，房间正在清扫之
- 收益管理系统具有两大功能：需求预测和（）
- 文档归类存放前，负责整理文档的人员应在文
- 帐户的关系分为同住关系、（）和团体关系。
- 客房部的楼层总钥匙是用来开启整个饭店全部
- 酒店收银员的班次一般分为早、中和晚三班。
- 夜核工作一般由财务部人员或总台接待人员担
- 房间种类大致可分为（）、（）
- 总台接待的主要工作内容。