试题详情
- 简答题（）是酒店针对旅行社的团队客人制定的折扣价格，其目的是与旅行社建立长期良好的业务关系，确保长期、稳定的客源，提高客房利用率。
- 团对价
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- 某饭店共有客房400间，其类型及出租牌价
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- 收益管理系统具有两大功能：需求预测和（）
- 简述商务楼层领班的主要职责。
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- 前厅部中的大堂副理就是“金钥匙”。
- 客人因某种原因对服务工作有意见，在大堂内
- 前厅部
- 处理客人进出店的邮件也是（）的服务项目之
- 处理客人投诉的原则是真心实意帮助客人、不
- 影响房价的因素有（）
- 某饭店有可供出租客房400间，未来11月
- 酒店的特别房价包括哪几种？
- “金钥匙”在中国最早出现在广州的（）。
- 非保证性订房分为临时性和确认性预订两种。