试题详情
简答题前台领班的素质要求有哪些？
  • （1）五官端正，气质高雅，口齿清楚。
    （2）了解旅游景点及娱乐等方面的知识和信息。
    （3）能够进行熟练的打字和电脑操作。
    （4）良好的英语口语水平。
    （5）两年以上酒店前厅工作经验。
    （6）有一定的管理能力。
    （7）性格活泼，思维敏捷，理解能力和自控能力强，善于应变。

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