试题详情
- 简答题预订的核对工作通常要进行三次,第二次核对是在客人预订抵店前()进行。
- 一周
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 简述前台主管的主要岗位职责。
- 折扣价是酒店向常客或散客或其他有特殊身份
- 简述前厅审计流程的重要性。
- ()是酒店与有关公司或机构签订房价合同,
- 客人是比高低、争输赢的对象。
- 客房分配要根据酒店空房的类型、数量及客人
- 处理客人投诉的原则是真心实意帮助客人、不
- 大堂副理
- 紧急钥匙可根据需要可以开几层客房的门,由
- 我国酒店的住宿登记表通常有()形式。
- 酒店在处理客人的订房时,一般分为非保证性
- 阻碍信息沟通的主要因是什么?
- 商务楼层是高星级酒店,通常是()以上酒店
- 大堂副理的主要职责为处理至酒店消费的全部
- 理想平均房价是指酒店各类客房以现行牌价按
- 酒店前厅部主要对零星散客,尤其是当天的客
- 简述商务楼层领班的主要职责。
- 前厅部经理的直接上级是()或者总经理。
- 员工或管理人员在接待投诉客人时,首要的是
- 预订是酒店一项重要义务,酒店一般都在其前