试题详情
- 判断题酒店前厅部主要对零星散客，尤其是当天的客房销售工作负责。
- 正确
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 前台应该将每一个顾客的个人信息与资料汇总
- 某饭店共有客房800间，其类型及出租牌价
- 夜间稽核又称（）。
- 一般来说，宾客投诉饭店可以分成四个不同的
- 总台的夜间稽核工作是由（）进行的。
- 《旅馆业治安管理办法》第8条规定：旅客遗
- 酒店收银员的早班是从上午7时开始到下午（
- 预订的核对工作通常要进行三次，第一次核对
- 价格是否合理对产品和服务的销路及其在市场
- 入住酒店客人之间可能存在三种关系，即：同
- 通过（）进行预订是目前最先进的预订方式。
- 客房服务员在处理客房的垃圾时为了安全必须
- 影响客房定价的因素有哪些？
- 什么是酒店在为客房定价时参考用的“市场条
- 一天，一位美国客人来到某饭店的总台登记，
- 商务中心的服务范围包括（）
- 简述酒店客人离店时的付款方式有几种？
- 客人因某种原因对服务工作有意见，在大堂内
- 客账结算依赖于一个有效率的前厅会计系统，
- 需求预测功能是准确地预测未来旅客需求及客