试题详情
- 简答题简述酒店客人离店时的付款方式有几种?
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1.现金付款
若客人已订房,请向客人预收保证金,并在电脑作业上输人预付金额,开立收据给客人。若客人未订房,则必须先预收超过客人房租的金额,告知客人退房结账会以多退少补的方式与客人结算。
2.信用卡付款
若是常订公司的顾客,可暂以填写卡号作保证。若非经由公司行号订房,先将客人信用卡预刷,之后请客人签名,而额度以超过其消费为主,但不要超过太多。
3.签账付款
如果在住客登记表或订房单上早巳说明,而又经由相关银行或相关机构的认可,柜台接待人员大可不必担心客人的花费,酒店将可在客人退房后直接将账单寄给客人或客人的公司。
4.旅行社住宿券付款
住宿卷要与样本核对,以确认真伪。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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