试题详情
- 判断题理想平均房价是指酒店各类客房以现行牌价按不同的客人结构出租时可达到的理想的平均房价。
- 正确
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 通常酒店接受超额预订的比例应控制在20-
- 一些故意不结账而离开饭店客人通常称之为逃
- 处理客人投诉的目标是：使不满意的客人转变
- 美国式收费方式不但包括房费，而且还包括（
- 增销是指当预订了某种客房的旅客到达酒店后
- 论述21世纪前厅服务的发展趋势。
- 简述酒店员工在对客沟通时，声音的重要性。
- 住客房表示已完成清扫整理工作，尚未检查的
- 客人找总机话务员帮忙往往为两件事：一是因
- 前台是如何计算出每间住客房的成本的？
- 核查餐厅收款时应注意哪些事项？
- （）是酒店的营业橱窗，反映酒店整体服务质
- 总台收银处保管箱的每个箱子有两把钥匙，一
- 酒店在定价时不用考虑客人的消费心理。
- 对于超过夜晚12点而在夜核前发生的账帐目
- 为了提高工作效率，减少客人住宿登记时间，
- “金钥匙”是一种（）的服务概念。
- 当顾客到达酒店时，接受酒店的住宿登记和分
- 简答行李员的岗位职责。
- 客人是评头论足的对象。