试题详情
- 判断题随着许多星级酒店由利润为中心的管理朝向以顾客为中心的管理,如何确定每一顾客的价值并通过相应的收益控制来区别对待是酒店收益管理的一个新的方向。
- 正确
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 简述正确填写登记表对于搞好酒店经营管理的
- 总台销售工作的目标有两个:一是提高客房的
- 通过()进行预订是目前最先进的预订方式。
- ()是指客人保证前来住宿,否则将承担经济
- 客人提出换房时,前台员工应该如何处理?
- 除了客房部以外,饭店的营收中心还包括哪些
- 考虑到客人在电脑与通讯技术方面的要求增加
- 简答前厅部接待人员工作中的注意事项。
- 简述大酒店与小酒店前厅部组织结构的区别。
- 收益管理根据酒店的历史销售资料,通过科学
- 日本人的饮食习俗概括起来主要有()
- 前厅部如果要计算房间的基本出租比例的话需
- 如过了结帐时间客人仍未结帐,前台员工应如
- 酒店的特别房价包括哪几种?
- 千分之一法
- 公共区域的清理范围包括哪些地方?
- 客房预订的方式多种多样,各有不同的特点,
- 如保管箱钥匙丢失,应如何处理?
- 总台收银处办理团客结帐业务时,应注意哪些
- 根据不同的预售和价格控制系统,酒店业普遍