试题详情
- 简答题()是指客人保证前来住宿,否则将承担经济责任,因而酒店在任何情况下都应保证落实的预订。
- 保证类预订
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 无论何种坐姿,前厅部的员工都要自然放松,
- “客单”是酒店用来记录()资料的内部管理
- 简述处理客人汇款单、挂号信、传真、特快专
- 简述大堂副理的岗位职责。
- 百幕大式收费方式
- “白天用房”的结果之一是会增加当日饭店住
- 金钥匙象征着可以为客人解决一切难题,因此
- 转帐
- 利润包括所得税和客房利润。
- 小包价
- 要使销售成功,总台员工首先要表现出良好的
- 酒店可以通过客人的投诉不断地发现问题,解
- 国际酒店通行的几种收费方式包括:欧洲式、
- 什么是前厅部的营业预算?
- 对大堂副理的管理模式通常有两种:一是隶属
- DDD
- 行李员在引领客人进入房间,介绍完客房的设
- ()表示客人已经结账离店,房间正在清扫之
- ()应该依住店客人的要求,处理换房、换房
- 酒店经营状况的及时反馈和历史分析是保证酒