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简答题总台收银处办理团客结帐业务时，应注意哪些事项？
  • （1）结帐过程中，如出现帐目上的争议，及时请结帐主管人员或大堂经理协助解决。
    （2）收款员应保证在任何情况下，不得将团队房价泄露给客人，如客人要求自付房费，应按当日门市价收取。
    （3）团队延时离店，须经销售经理批准，否则按当日房价收取。
    （4）凡不允许挂帐的旅行社，其团队费用一律到店前现付。
    （5）团队陪同无权私自将未经旅行社认可的帐目转由旅行社支付。

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