试题详情
- 简答题确认类预订
- 通常是指以书面形式确认过的预订(或客人已经以口头或书面形式对预订进行过确认)。对于持有确认函来店登记住宿的客人,可以给予较高的信用,因为这些客人的地址已被验证,向他们收取欠款的风险比较小。
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 要使销售成功,总台员工首先要表现出良好的
- 某日晚11时30分,于先生陪同一位女青年
- 顾客循环包括()、()、()、()
- 简述行李部员工的素质要求。
- 简述时间管理的原则。
- 总机员工在电话与客人进行沟通时应随着客人
- ()的服务范围包括:为客人提供打字、复印
- 在总台接待工作中,常遇到因预订引出的一些
- 一份填写完整的入住登记卡应包含客人的()
- 简述大堂副理在接到火灾报警后应做哪些工作
- 在前厅会计中有以下几类型的凭单,包括()
- 一步到位服务
- 宾客采用何种方式进行预订,受其预订的紧急
- 房态的种类有那些?
- 商务楼层经理的直接上级是()。
- 前台办理入住手续一般不应超过5分钟
- 酒店的特别房价包括哪几种?
- 谈谈前台领班的主要岗位职责。
- 商务楼层主管的主要职责有哪些?
- 简述门童的岗位职责。