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简答题小刘带团乘火车赴新疆旅游，当火车出发3个小时后，一团员突然腹部疼痛难忍，小刘马上通过列车播音室寻找到一名医生，经过医生诊断，客人得的是急性阑尾炎，需要马上手术。请问：这时小刘该怎样处理？
  • （1）首先要保持冷静，请医生帮助采取措施尽量减少客人痛苦；
    （2）马上请列车长帮助与下一站联系，请求当地派120急救车在车站等候；
    （3）通过组团社尽快与病人家属联系，让病人家属或旅行社派人尽快赶到下一站；
    （4）在下一站把病人送下车（可请全陪陪同客人一同下车）；
    （5）通知地接社，减少一名客人。

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