试题详情
- 多项选择题服务升级管理主要体现在（）。
A、产品的升级
B、客户等级管理
C、服务质量管理
D、产品售后服务管理
- A,B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客户服务中心作为集约化客户服务中心，是银行了解（）的触角。
- 《仲夏夜之梦》、《摇篮曲》适合在（）时听。
- 风险协查可通过电话和短信方式通过。
- 呼入式、呼出式与混合型客户服务中心是按照（）不同划分。
- 客服中心从业人员合规风险防控措施中不包括以下哪个？（）
- 客服中心根据不同的分类维度可划分为。（）
最新试题