试题详情
- 多项选择题对于接待次日的预约客户,业务接待需要做好哪些准备工作?()
A、确认预约维修工位是否安排妥当
B、确认维修班组(技师)是否准备好
C、查询客户以往的预约记录
D、确认配件是否备妥
E、当晚向客户再次打电话确认预约事宜
- A,B,D
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