试题详情
- 单项选择题在中级话务员有效的电话沟通中，讲到通过封闭式提问，可以（）诉求的过程。
A、管理
B、调整
C、改变
D、控制
- D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 移动通信中无线电波传播的三个效应是（）。
- 手机邮件在通过中国移动平台传输时（）。
- （）负责CBC的本地或远程维护
- 重选过程中的合适小区评估是查看该小区是否
- 如果我忘了解锁图形，该怎么办？
- Qrxlevmin（小区选择）为-126
- 服务的生产过程与（）在空间和时间上是并存
- 沟通六步骤中的确认需求有三个步骤：分为积
- 呼叫中心在未来还可以发展为（）。
- 根据服务的三种分类方法，分析通信行业的服
- 后台OMCR服务器如果同时作为调试机使用
- ISAG与SMGW之间支持（）协议。
- 河南省、湖北省、湖南省、广东省位于我国西
- 链路预算的输出结果包括：（）
- S-GW和P-GW之间的接口是（）
- （）常与实验、观察、测量、调查所得结果相
- 铁通网上营业厅工单执行（）受理制。一级工
- EMBMS中，eNB的作用为（）
- 话费管家业务共有两种话费提醒方式供你选择
- 可能引起用户上网掉线的原因有（）。