试题详情
- 多项选择题服务禁忌包含()等共计十条
A、严禁与顾客争吵或对顾客有推诿、轻视、贬低、刁难等不良言行,不打听顾客隐私
B、严禁在顾客不知情的情况下或以强行、捆绑等方式销售各种产品
C、严禁服务过程中向顾客索要报酬、礼品,接受吃请等
D、严禁以各种借口收取额外费用
- A,B,C,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 将竞争者划分为现实竞争者和潜在竞争者所依
- 在确定企业的生产规模,编制长期计划或安排
- 企业信息系统的运作,即根据企业经营管理活
- 企业形象识别系统的主要内容有()
- 论管理二重性原理对建设有中国特色的社会主
- 行业中的企业,一方面采用不同的竞争战略,
- 简述销售服务的作用。
- 现代营销观念的新发展现代营销观念也在深化
- 目标管理实践上的失败主要表现为()
- 企业的销售控制主要有()。
- 下列选项中不属于企业文化特征的是()
- 中粮包装前期亏损的原因不包括()
- 简述双渠道晋升与“H形晋升渠道”。
- 如何实现有效的指挥?
- 真正意义上的跨国经营是指()营。
- 产权
- 以一个或若干个实力雄厚的大企业为核心,以
- 经济组织若要成为法人企业,必须同时具备以
- ()企业是指拥有较多中、高级科技专家,综
- 实施()战略的关键在于企业在某一方面或某