试题详情
- 单项选择题（）可以为产品或服务提供改进乃至创新的机会。
A、客户抱怨
B、客户投诉
C、客户咨询
D、客户认同
- A
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 如果某品牌自身实力在同类产品中并不靠前，
- 简述服务营销组合
- 在品牌成长期，卷烟新品或者新产品在市场上
- 简述完善营销人员服务行为
- 客户经理如何做到规范经营？
- 拜访路线的安排需要遵循的原则不包括（）。
- 成长型市场（进攻型市场）竞争十分激烈，甚
- 销售分析的基本要求包括（）。
- 一般在引入新品牌时，各品类一年引入（）个
- 20世纪30年代以后，西方企业以（）作为
- 卷烟出口的形式主要有（）
- 确定月度调运计划时，要按照（）等情况，得
- 拜访目标包括客户方面、品牌方面以及市场方
- 调研数据分析中，饼状图（线形图）适用于对
- 卷烟时一种特殊的消费品，卷烟消费尤其自身
- 烟草专卖是指国家对烟草专卖品的生产、销售
- 绩效管理对企业的作用包括（）、促进管理流
- 下列不属于客户经理进行品牌形象维护工作内
- 市场细分的标准是固定不变的。
- 重复投诉率主要反映的是遭受客户重复投诉次