试题详情
简答题当导游人员发现自己工作失误、接待单位安排不当后，要向旅游者道歉，而且道歉一定要（　）;要勇于承担责任，但（　）。
  • 及时，真诚，不要大包大揽

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题