试题详情
- 单项选择题服务监测的作用是提供评估依据、()和指导服务人员。
A、提升客户服务水平
B、提升客户经理服务水平
C、服务改进参考
D、提高客户利润
- C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 营销管理的相容性体现在()互为一体,相互
- 关于客户分类的说法错误的是()。
- 营销组织管理的目标不包括()。
- 关于卷烟品类的描述,正确的是()。
- 客户持观望态度,先看看其他客户的销售效果
- ()是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为
- 消费者内在诉求是指消费者内在的期待和()
- 要研究卷烟品牌的竞争前景,()的关联度是
- 通过服务监测结果以及专项服务评估了解客户
- 国家没有广泛禁止和限制烟草广告、促销和赞
- 依据分析的不同要求主要可作二种比较分析,
- 品牌组合管理是指()或经营品牌的构成,包
- (),是指用一定观察期内时间序列的数据求
- 及时性复核是指信息是否按上传时间要求及时
- 为确保货源供应科学合理、公平公开,货源供
- 关于销售活动状况分析中数据与文字运用的表
- 营销管理焦点的转变包括()。
- 服务质量标准主要是针对服务的()各项服务
- 波士顿矩阵是一个()矩阵。
- 贡献度是指卷烟供应商所提供的卷烟对卷烟商