试题详情
- 单项选择题集团业务语音及数据专线客户故障与投诉处理流程中，若是钻石及金牌客户故障，以下说法正确的是（）
A、只要是验收站点，故障均应由传输室与服撑室人员共同赶往现场处理；
B、若网管上发现为传输故障则直接由传输室处理即可；
C、若网管上发现为客户业务中断则直接由服务支持室处理即可；
D、故障只要不影响业务，无需处理。
- A
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