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简答题2005年7月13日，某县消费者曲某在家中请帮助自己搬家的几个朋友吃饭，从附近某商场买了一箱某品牌啤酒，待开到第八瓶时，啤酒突然爆炸，将曲某右眼及右手炸伤，立即被朋友送到医院做了手术。事发后，曲某在保护好现场的同时，将情况电话告知了啤酒厂驻该县的批发经销部.但批发部无人前来处理.第二天，曲某又将电话打到该县消费者协会进行投诉。消费者协会是否需要现场取证？
  • 1、证据对于消费者索赔至关重要，一旦和解、调节不成，消费者争取申诉，仲裁，诉讼等途经解决问题时，证据的作用更为突出.本案中，消费者曲某保留现场，在和批发经销商协商不成的情况下及时向消费者协会进行投诉，因此，消费者协会应尽快派人现场取证，以证明某品牌啤酒爆炸伤害消费者曲某的具体客观事实。
    2、县消费者协会在调解该案中，应在现场取证，确定该品牌啤酒伤人事实的基础上，征求经销商的同意，通过具有法律效力的技术鉴定来加以证明，鉴定费用由责任方承担。

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