试题详情
- 简答题服务员发现宾客在饭店内意外受伤，应如何处理？
- （1）立即报告上级，同时帮助客人，征求客人意见是否去医院；
（2）如果客人伤势较重，应由保安人员配合大堂经理、医务人员与客人家属或朋友一同护送前往医院；
（3）记录客人情况及处理措施。 关注下方微信公众号，在线模考后查看
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