试题详情
多项选择题下列哪项是服务台调用升级程序的正确原因？（）

A、一个事故超过了服务级别协议（SLA）规定的停机时间

B、因为无法预料的境况使一个事故对业务的影响增加

C、受事故影响的用户数比最初设想的要多

D、客户公司的一位高级经理抱怨一个特殊的事故造成进度缓慢

  • A,B,C,D

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题