试题详情
单项选择题在服务交易结束后，服务机构通过打电话等手段询问顾客对服务的满意程度，这种调研的方法是（）。

A、跟踪调研

B、事端调研

C、投诉调研

D、关键顾客调研

  • A

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题