A、在行进中与客户交谈或答复其提问时，应将头部、上身转向客户。

B、若双方并排行进时，服务人员应居于右侧。

C、若双方单行行进时，服务人员应居于左前方约一米左右的位置。

D、在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调。