试题详情
- 单项选择题受理客户来电,如不能明确回答客户时,应用()语句应答。
A、“很抱歉,我不大清楚。”
B、“我们没有资料,无法回复你。”
C、“请稍等,我给你转其他组别受理。”
D、“请您稍等,我查找资料后再答复您的问题。”
- D
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