试题详情
- 简答题床单、枕套洗涤后的要求是洁净、无污斑、无破损、杀菌消毒、平整、舒适度好，PH值为（）。
- 6-6.7
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 用吸尘器从里往外，顺方向吸净地毯灰尘；不
- 法国菜在调味时非常注重用酒，如制汤时常用
- 会谈桌呈一字型摆放，主谈人的席位（）。
- 在客房楼层见到外国客人要让路时，我们可以
- 客人在客房的卫生间摔伤了，该如何处理？
- 辨别空气清新剂质量优劣的最简单的方法是（
- 由于受诸多因素的影响，员工的清扫速度常常
- 你在打扫房间时，发现客人卧病在床，如何处
- 若发现床垫四周边沿有积灰，服务员应及时用
- 下列选项不属于与客人沟通主要技巧的是（）
- 四、五星级饭店的员工培训工作应做到常态化
- 对于（）的客人，不要将对立国家的客人或商
- 服务员在特色客房对宾客（）时，需要运用掌
- 摆件与墙饰布置要求协调，墙饰要穿插在摆件
- 下列选项中不属于客房清洁整理标准内容的是
- 楼层钥匙卡在领取之后，不可以借予工程部、
- 因有特殊情况需要进行电焊、气焊等明火作业
- 小型饭店公共区域领班的直接下级通常只有（
- 特殊团队、散客的特点是（）。
- 论述怎样处理顾客的投诉。