试题详情
- 判断题一般情况下，由专营店直接与客户联系、沟通、交涉，专营店不得将客户推向东风日产，不得暴露除服务热线以外的包括但不限于东风日产责任人的任何联系方式。
- 正确
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- 以下哪种表达方式运用了同感？（）
- 向客户问候致意时，要微笑面对客户，即便您
- 当前轮出现波浪状磨损时，可能是（）造成。
- 汽车玻璃上有较厚积雪，客户使用雨刮清除时
- 客户抱怨发动机间歇性熄火，下列哪项问题于
- 《中华人民共和国产品质量法》规定以下哪个
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- 关于车辆检查，哪一点是不正确的？（）
- AS-DOS里对预约率的要求是？（）
- FAB代表是的顺序是（）
- “您希望我为您提供一些这个精品的详细资料
- 在进行纯正精品的安装时所碰到的技术问题，
- 应对过分自信的客户最好使客户感到安全、可
- （）提问的目的是确认信息，检查你的理解程
- 如果我们的实际服务水平低于客户的期望值，
- ASCD是什么装置的简称？（）
- 客户投诉专营店维修质量，专营店跟客户约定
- 导致空调出风口温度偏高的原因有（）
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